Büro · durch die Augen Ihres Kunden
Jeder Anruf 'Wie weit sind wir eigentlich?' bindet Büropersonal, das anderswo gebraucht wird — im White-Label-Kundenportal sieht der Kunde Status, Dokumente und Termine selbst, unter Ihrer eigenen Marke.
Jeder Statusanruf eines Kunden bindet eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, der in dieser Zeit keinen neuen Auftrag anbahnen kann. Das Kundenportal läuft unter Ihrer eigenen Domain und Ihrem Branding, ganz ohne sichtbaren LYNKOS-Bezug, und zeigt dem Kunden Projektfortschritt, Dokumente und Kommunikation gebündelt an einem Ort. Angebote und Abnahmen werden direkt im Portal unterschrieben, Termine über freie Slots selbst gebucht — beides ohne ein einziges Telefonat. Support-Anliegen laufen als Ticket mit nachvollziehbarem Verlauf statt als Zuruf zwischen Tür und Angel. Das Ergebnis: Kunden erleben einen durchgehend professionellen Auftritt, während das Büro spürbar weniger Statusanrufe abfängt.
Portal läuft unter Ihrer Domain, mit Ihrem Logo und Ihren Farben — der Kunde sieht LYNKOS nie, nur Ihren Betrieb.
Dokumente, Chat und Status je Projekt gebündelt an einem Ort, statt über E-Mail, Telefon und Zuruf verstreut.
Kunden buchen Termine direkt über einsehbare freie Slots, ohne dass jemand im Büro abstimmen muss.
Tickets mit Status und Verlauf direkt im Portal — nichts geht in einer mündlichen Zusage unter.
Kunden sehen offene und bezahlte Posten selbst, ohne dafür in der Buchhaltung anzurufen.
Angebote und Abnahmen werden direkt im Portal signiert — kein Ausdrucken, Einscannen oder Zurücksenden.
So funktioniert's
Automatisch bei Angebotsversand oder manuell eingeladen — kein zusätzlicher Aufwand im Tagesgeschäft.
Meilensteine, Dokumente und Chat je Projekt an einem Ort — der Kunde muss nicht anrufen, um es zu erfahren.
Direkt im Portal, ohne Medienbruch — kein Ausdrucken, Scannen oder Zurücksenden per Post.
Freie Slots einsehen und wählen, ohne Telefonat — entlastet die Terminplanung im Büro spürbar.
Anliegen als Ticket im Portal einreichen, mit Status und Verlauf — statt in der Telefon-Warteschleife zu hängen.